南报网讯(通讯员 吴婷婷 郭蓉 融媒体记者 田诗雨) 12月28日,家住秦淮区的姚女士给双塘街道打来感谢电话,这个月初,她收到了异地医保报销的2.8万元到款,随着孩子病情好转,这笔费用的到账,更让这户家庭成员觉得心里暖暖的。
“工作人员太贴心了,年底接到电话到街道办报销,整个过程很便捷。”姚女士说,今年小孩去上海看病,开通医保异地报销后,相关部门告知具体的报销事宜需要去户口所在地的街道办理,年中并没有顾得上这件事。11月底,在向街道提出申请后,14个工作日内,姚女士就收到了这笔报销款项。
无独有偶,12月23日一早,丁婷也接到双塘街道的来电。“当时街道提醒我,孩子的医保还没有缴费,我赶紧在支付宝进行了补缴。”丁婷说,今年孩子去外地上学,户口已经迁离双塘街道,没想到因为医保续费的事情,还接到了提醒电话。
双塘街道为民服务中心副主任郭蓉介绍,今年街道共梳理出辖区内2019名没有及时缴纳2022年居民医保费用的人员,并安排10名工作人员在截止日期前2天,挨个拨通电话,核实相关信息,及时提醒居民缴纳医保。
记者了解到,2022年的医保缴纳可通过线上线下多渠道支付,日期截至今年12月25日,逾期至12月31日前,居民仅可去银行柜台进行缴纳。
拨通电话提醒居民缴纳医保,事情虽小,却凝聚着政府为老百姓打通“最后一公里”的服务态度。该街道民生保障部正科级副部长高安定介绍,双塘街道不仅在医保缴纳方面实时提醒,长期以来,通过线上智慧平台长期招募志愿者及志愿团队,双塘街道通过让群众感受到实实在在的变化和服务,实现党史学习教育与街道服务同频共振,把为民服务深入推进。今年来,融合社会多方力量资源,拓宽善款物资募集渠道,组织开展10余次慈善义演、义卖、义诊等多种形式的志愿服务活动,汇聚新时代慈善正能量。