政务服务电话

南京市委、市政府自正式开通“12345”政府服务呼叫中心，市民和企业所有向政府部门进行咨询、求助（非报警类）、 建议、投诉、举报等诉求事项都可以通过拨打一个电话解决。

此举整合了全市各部门和公共企事业的80多个面向群众的公共服务电话，形成统一对外的呼叫号码“12345”，24小时不间断开通人工接听热线，统一受理市民（企业）诉求等事项。