空调外机噪声扰民，街道迅速响应解决

南报网讯（通讯员 陈梅 记者 马道军） 10月1日，玄武区锁金村街道接到市民通过12345政务服务热线的投诉，反映龙蟠路173号某企业的空调外机存在严重噪声问题，希望相关部门能够介入，帮助解决这一困扰。

接到投诉后，锁金村街道城管办公室环保科工作人员迅速行动，立即前往现场进行勘查。由于国庆期间该企业所在大厦关闭，工作人员无法直接进入现场核实情况。但他们并未放弃，而是通过物业值班电话与值班人员取得联系，详细了解了噪声问题的具体情况。值班人员确认市民反映属实，并表示会立即上报并尽快安排处理。

国庆假期后的首个工作日，街道城管中心环保人员再次联合社区工作人员前往现场，跟进处理。他们积极与企业及物业进行沟通，同时向企业宣传了环保相关法律法规，强调了企业对周边环境的责任和义务。在环保人员的坚持和不懈努力下，企业于当天上午暂停空调使用，并在下午迅速安排了专业人员进行维修。

10月9日，在确认维修完成后，工作人员及时将处理情况反馈给投诉市民。市民对处理结果表示满意。