银行组织架构“变阵”，背后有何深意

去年以来，多家金融机构调整内设机构，新设、更名或撤销部分部门

银行组织架构“变阵”，背后有何深意

□ 南京日报/紫金山新闻记者 曹丽珍

3部门新设，3部门更名，1部门撤销……去年临近年末，南京银行发布公告，拉开该行重磅机构改革的序幕。

记者梳理发现，去年以来，不仅是南京银行，包括兴业银行、招商银行、平安银行、浦发银行等在内的多家银行，都陆续对组织架构进行了优化和调整。银行纷纷进行此番操作的背后，是什么力量在推动，又凸显出银行业怎样的发展趋势，记者对此进行了采访。

南京银行重磅调整七大部门

去年12月18日晚间，南京银行发布公告，称当天召开的董事会审议通过了《南京银行股份有限公司2024—2028年战略规划》《关于调整总行部分部门组织架构的议案》等多项议案，由此拉开该行机构改革序幕。

在此次机构改革中，南京银行新设3个部门，更名3个部门，撤销1个部门，调整力度之大，为近年来所罕见。

依据该公告，为更好地实现价值创造，促进高质量发展，南京银行设立科创金融部、国际业务部、零售信贷与信用卡部；小企业金融部更名为普惠金融部（乡村振兴金融部）、投资银行部更名为投资银行与战略客户部、私人银行部更名为财富管理与私人银行部；撤销零售基础客户部，其主要职能调整至其他相关部门。

从调整后的部门名称来看，南京银行此次架构调整与金融“五篇大文章”的方向息息相关。例如，新设的科创金融部和更名的普惠金融部（乡村振兴金融部），对应的分别是“五篇大文章”里的科技金融和普惠金融。

事实上，南京银行董事长谢宁在该行2023年财报中就曾对机构改革进行过“预热”，称要淡化、弱化规模和速度情结，致力于价值创造，即将推行组织架构变革和精细化管理，建立一个“强大而不庞大”的总行，“敏捷而不低效”的分支机构。

“曾经，行里科创金融中心是放在小企业金融部的，科技和小企业金融服务虽然做得好，但是难以做大。”谢宁在稍早前接受采访时说，总行决定单设科创金融一级部门，并将小企业金融部更名为普惠金融部，可以从专业专营上把科技金融和普惠金融这两篇大文章做得更好，也将成为南京银行一项核心竞争力。

多家银行调整或优化组织架构

记者进一步梳理发现，通过调整组织架构来进一步强化金融“五篇大文章”重要意义的银行不仅是南京银行。去年以来，包括兴业银行、浦发银行、招行、平安银行等在内的多家股份制商业银行，都对组织架构进行了调整和优化。

其中，“五篇大文章”的数字金融是核心调整方向之一。

去年10月31日，在兴业银行2024年三季度业绩说明会上，兴业银行行长陈信健就表示，该行进一步优化数字化运营体系，将零售平台部承担的远程经营、用户体验、平台建设等职能调整到数字运营部，进一步扩展数字化运营的职责边界，提升对各类客户尤其是长尾客户的经营水平。

去年3月末，浦发银行第七届董事会第六十六次会议召开，会议审议并通过《公司关于总行组织架构优化的议案》。根据该议案，该行对总行组织架构的调整涉及科技条线相关部门，其中，新设立了数据管理部。

平安银行也在去年2月底对自身架构进行重大调整，裁撤了包括地产、基础设施、汽车生态等在内的六大行业事业部，合并为战略客户部，彼时曾引发行业广泛关注。在本次调整中，平安银行还撤掉了原东区、北区和南区3个区域的零售业务管理部。据相关报道称，该行本次调整的主要目的至少有两个，一是精简一些较为虚化、中间性的架构，以缩短决策链；二是强化和做实分行自主经营。

去年1月，招商银行重点对零售业务条线进行了调整，新设立零售客群部，下设多个二级部门，由财富平台部及其二级部门网络经营服务中心的部分团队组成。随后，该行又将网络经营服务中心更名为远程经营服务中心，并将长尾客群上收总行进行精细化运营。

银行业科技化、数字化转型已是大势所趋

多家商业银行在组织架构调整上不约而同“变阵”，背后有何玄机？

“去年以来，商业银行的组织架构调整趋势愈发显著。机构单设和更名的背后，折射出银行对重点领域的重视，以及战略定位的重新思考。”上海大学上海科技金融研究所高级研究员、教授、博士生导师陆岷峰在接受记者采访时表示，以南京银行为例，单设科创金融部，彰显其推动科技金融专业化、生态化建设的决心，以更好服务国家“金融强国”战略，为科技创新提供高效支持；小企业金融部更名为普惠金融部（乡村振兴金融部），则表明服务范围从传统小微企业扩展至弱势群体，强调金融可得性，更好展现了普惠金融在机构管理上的系统化与全面化发展方向。

此外，多家银行在数字金融领域的发力与业务条线的优化，进一步反映了其提升管理效率、适应市场需求的努力。这些调整不仅服务于国家战略需求，也顺应市场发展趋势，展现了通过专业化、精细化管理提升竞争力的内在逻辑。

在陆岷峰看来，银行业的组织架构调整，展现了行业发展的重要趋势。这种调整，既是对外部环境变化的积极应对，也是银行自身战略转型的内在需求。

“从整体来看，当前金融机构的组织架构调整主要呈现三个方向。一是科技化、数字化转型已是大势所趋。金融科技的迅猛发展促使银行纷纷设立数据信息部、数据管理部等新部门，强化大数据与人工智能的应用，提升服务效率和客户体验，为数字化转型奠定基础；二是服务实体经济与普惠金融成为重点。这是商业银行积极响应国家政策支持小微企业和科技创新的体现，助力实体经济高质量发展；最后，提升内部管理效率是架构调整的重要方向。这些调整不仅是银行应对外部环境变化的战略选择，也是实现市场竞争差异化发展的必然路径。”陆岷峰认为，未来，随着政策环境演变和科技的进一步发展，银行业的组织架构将持续优化，以更好满足市场需求、服务国家战略，并在复杂环境中实现自身高质量、可持续发展。