今年春运铁路发送旅客预计创历史新高

今年春运铁路发送旅客预计创历史新高

12306推出学生预约购票和春运务工人员预售期外预约服务专区

南报网讯（记者 曹馨月） 今年春运自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运首日火车票于2024年12月31日正式发售，目前已发售一周。从发售当天18时至1月6日18时，铁路南京站累计发送旅客326279人次，热门方向为川渝方向和苏北地区。

记者了解到，长三角铁路2025年春运40天预计发送旅客9700万人次，日均发送旅客242.5万人次，同比增长5.1%，创历史新高。长三角铁路部门加大运力投放，在启用高峰运行图的基础上计划增开旅客列车398.5对，重点补充去往东北、云贵、川渝、长沙、武汉、郑州、南昌等多个热门方向的运能，积极应对春运出行大客流。

为保障学生、务工人员等重点群体购票需求，在春运首日火车票发售前，铁路12306就推出学生预约购票和春运务工人员预售期外预约服务专区。在南京上大学的杨雨乐提前填写了出行信息，目前已成功预约到回家的车票，“我在系统上已经进行过学生优惠资质核验，只需要根据提示选择好出发地、目的地、出发时间、车次和席别，然后确认订单，等待预约通知就行了。”

另外，今年铁路部门针对北京、天津、上海、江苏、浙江、广东各车站，在往返四川、重庆各车站列车的长途区段车票中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。记者查询12306官方App发现，在App首页“查询车票”按钮下方有两个醒目的专区，点进“购票信息预填优化试点”专区，旅客可预先查询目的地车票、填写购票信息并支付票款，12306将根据旅客设定，自动为其提交订单。同时，铁路客服也表示，这个功能相当于提交预约单，并不能确保抢票成功率，系统会根据订单提交时间先后顺序和其他购票请求，一同进入购票队列。

据了解，铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、单向免安检、订餐服务、静音车厢等多元化服务作了扩容和优化。此外，南京站和南京南站均设有“158”雷锋服务站，可为重点旅客提供免费帮扶，需要的旅客可通过12306官方App、拨打12306客服热线或到车站进行预约。